La nostra politica di rimborso ha una durata di 30 giorni.
La nostra politica di rimborso è valida per 30 giorni dalla data di acquisto, oppure per 14 giorni dalla ricezione dell’articolo, se la ricezione avviene oltre i 30 giorni. Oltre tale termine, purtroppo non siamo in grado di offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
Per effettuare un reso, avremo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto direttamente al produttore.
Ecco gli articoli che non possono essere restituiti:
Articoli indossati o danneggiati
Le carte regalo
Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti non dovute a un nostro errore.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per confermarne la ricezione. Vi informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto della vostra richiesta di rimborso. Se la vostra richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente accreditato sulla vostra carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo periodo di tempo.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di controllare nuovamente il tuo conto bancario e di contattare la tua banca, poiché potrebbe esserci un ritardo nell’elaborazione prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Se dopo questi controlli non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@maglione-coperta.it.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo support@maglione-coperta.it.
Regali
Se l’articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell’acquisto e vi è stato spedito direttamente, riceverete un buono regalo del valore del vostro reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, vi verrà inviato un buono regalo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario spedirlo per posta all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti al momento della richiesta di reso. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se riceverete un rimborso, le spese di restituzione saranno detratte da esso qualora le avessimo anticipate.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla consegna per gli articoli di valore superiore a 50 euro, poiché non possiamo garantire la ricezione dell’articolo che ci restituisci.
